FAQ
Was kann man mit der e-Geschenkkarte verschenken?
Mit der e-card können Sie Clarins Spa-Behandlungen, aber auch Produkte auf der Website clarins.ch oder in der Boutique verschenken.
Wie verwende ich die e-Geschenkkarte?
Die Verwendung der e-Geschenkkarte ist ganz einfach: Aktivieren Sie auf clarins.ch im Zahlungsschritt das Kästchen "Ich verwende eine Geschenkkarte" und geben Sie die Nummer und den PIN-Code ein, die auf der Karte vermerkt sind. In Clarins Schweiz* Boutique & Spa bezahlen Sie damit direkt an der Kasse. Um eine Spa-Behandlung zu verschenken, denken Sie daran, diese im Voraus in der Clarins Suisse* Boutique & Spas Ihrer Wahl zu buchen.
Wie lange ist die e-Geschenkkarte gültig?
Sie ist 1,5 Jahre ab dem Datum des Erhalts der Bestätigungs-E-Mail gültig.
Wo kann ich die e-Geschenkkarte einlösen?
Sie kann online auf clarins.ch sowie in allen Clarins Boutiquen & Spas in der Schweiz eingelöst werden.
Kann ich die e-Geschenkkarte in mehreren Raten einlösen?
Ja, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Sie können den Saldo sogar in Ihrem Clarins Kundenkonto unter "Geschenkkarte" einsehen.
Wie kann ich das Guthaben der e-Geschenkkarte abfragen?
Erstellen Sie einfach ein Konto oder loggen Sie sich online in Ihr clarins.ch Kundenkonto ein und klicken Sie auf "Geschenkkarte" unter der Rubrik "Geschenkeführer".
In welchem Land ist die e-Geschenkkarte gültig?
Sie können sie nur in dem Land einlösen, in dem sie gekauft wurde.
Kann ich die Karte auch per Post erhalten?
Nein, die e-Geschenkkarte wird online nur in Papierform ausgestellt. Sie können sie jedoch ausdrucken, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Kann ich meine e-Geschenkkarte umtauschen oder erstattet bekommen?
Nein, ein Umtausch oder eine Rückerstattung der e-Geschenkkarte ist nicht möglich.
Kann ich beim Kauf einer e-Geschenkkarte von den aktuellen Werbeangeboten auf clarins.ch profitieren?
Sie können nicht vom aktuellen Werbeangebot profitieren, wenn Sie nur eine e-Geschenkkarte auf der clarins.ch Website kaufen. Sie können vom aktuellen Werbeangebot profitieren, wenn Sie eine e-Geschenkkarte und Clarins Produkte kaufen, die für das Angebot auf der clarins.ch Website qualifiziert sind.
Wann erhalten Sie die e-Geschenkkarte?
Wenn Sie nur eine e-Geschenkkarte gekauft haben: Sie erhalten eine E-Mail, um Ihre e-Geschenkkarte abzuholen, sobald Ihre Zahlung endgültig bestätigt wurde. Dieser Vorgang kann bis zu 1 Stunde dauern.Wenn Sie eine e-Geschenkkarte und ein oder mehrere Clarins Produkte gekauft haben: Sie erhalten eine E-Mail, um Ihre e-Geschenkkarte abzuholen, sobald Ihre Bestellung (e-Geschenkkarte und Produkte) versendet wurde. Dieser Vorgang kann zwischen 1 und 2 Werktagen dauern.
