FAQ
Que peut-on offrir avec la e-Carte Cadeau ?
Elle vous permet d’offrir les Soins Spa Clarins mais aussi les produits sur le site clarins.ch ou en boutique.
Comment utiliser la e-Carte Cadeau ?
Pour l'utiliser c'est très simple : sur le site clarins.ch, cochez la case "J'utilise une Carte Cadeau" à l'étape de paiement et entrez le numero et le code PIN inscrits sur la carte. En Boutique & Spa Clarins Suisse*, payez avec directement en caisse. Pour offrir un Soin Spa, pensez à réserver en avance au sein de la Boutique & Spas Clarins Suisse* de votre choix.
Quelle est la durée de validité de la e-Carte Cadeau ?
Elle est valable 1,5 an à partir de la date de réception du mail de confirmation.
Où puis-je utiliser la e-Carte Cadeau ?
Elle est utilisable en ligne sur clarins.ch ainsi que dans toutes les Boutiques & Spas Clarins Suisse.
Peut-on utiliser la e-Carte Cadeau en plusieurs fois ?
Oui, jusqu'à épuisement de son crédit. Vous pouvez même consulter son solde sur votre compte client Clarins, section "Carte Cadeau".
Comment connaître le solde de la e-Carte Cadeau ?
Il suffit de vous céer un compte ou de vous connecter sur votre compte client clarins.ch en ligne et cliquer sur "Carte Cadeau" sous la section "Guide cadeaux".
Dans quel pays la e-Carte Cadeau est-elle valable ?
Vous pouvez en profiter uniquement dans le pays où elle a été achetée.
Est-il possible de la recevoir par voie postale?
Non, la e-Carte Cadeau est seulement dématérialisée en ligne. Toutefois, vous pouvez l'imprimer une fois l'email de confirmation reçu.
Puis-je échanger ou me faire rembourser ma e-Carte Cadeau ?
Vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre promotionnelle en cours si vous achetez uniquement une e-Carte Cadeau sur le site clarins.ch.
Puis-je bénéficier de l'offre promotionnelle en cours sur le clarins.ch en achetant une e-Carte Cadeau ?
Vous pouvez en profiter uniquement dans le pays où elle a été achetée..
Quand allez-vous recevoir l'e-Carte Cadeau ?
Si vous avez acheté uniquement une e-Carte Cadeau : Un email vous sera envoyé pour récupérer votre e-Carte Cadeau dès que votre paiement sera définitivement validé. Ce processus peut prendre jusqu'à 1h. Si vous avez acheté une e-Carte Cadeau et un ou plusieurs produits Clarins : Un email vous sera envoyé pour récupérer votre e-Carte Cadeau dès que votre commande (e-Carte Cadeau et produits) sera expédiée. Ce processus peut prendre entre 1 et 2 jours ouvrés.
